Global Instant Chat

"الترجمة النصية مدهشة! وقد عُقدت سلسلة ندواتنا في مركز التجارة العالمي في أتلانتا. وانضم إليها الحضور من جميع أنحاء العالم، واختار كلٌ منهم لغته. وقد لاقى البرنامج استحسان الجميع. مَنْ كان يدري أن إقامة حدث عالمي سهلة للغاية، ولا تستغرق سوى بضع ساعات؟"
- جيمس بيتش، مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا في دار ماكجروهيل عن تنظيم المشاريع
 

خدمة العملاء بلغات متعددة باستخدام برنامج Global Instant Chat

 عملاءً محتملين عندما يزورون موقعك الإلكتروني، إضافة إلى خدمة عملاء من جميع أنحاء العالم وتقديم الدعم للمستخدمين والموظفين أينما كانوا، وكل ذلك دون أن تتحدث كلمة واحدة بلغة أخرى. يمكنك تقديم الخدمة والدعم للعملاء بلغات متعددة، فإن برنامج Global Instant Chat يتولى مهمة الترجمة إلى جميع اللغات.

يقوم برنامج Global Instant Chat تلقائيًا بترجمة محادثتك النصية إلى نصوص، ويترجم شفويًا محادثاتك المنطوقة. ويمكنه التعامل مع 78 لغة في حالة الترجمة النصية، و35 لغة في حالة الترجمة الشفوية (مثل تقنية "Siri" الخاصة بشركة أبل)، إلى جانب توفير إمكانية الاستمتاع بهذه التجربة دون استخدام اليدين. وهو متوافق مع جميع الأنظمة الأساسية للويب والهاتف المحمول، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة واللوحية والهواتف الذكية.
 

محادثات أساسية مُوسَّعة

Tech Support
إن برنامج Global Instant Chat نظام كامل واحترافي للمحادثة عبر الويب، ويصلح للشركات الصغيرة والكبيرة. وهو يجذب إلى موقعك الإلكتروني الزوار الذين لديهم أسئلة أو استفسارات عن منتجاتك. ويوفر Global Insta-Chat إمكانية التواصل مع الزواربأي لغة تقريبًا.

برنامج Global Instant Chat جاهز للعمل بمجرد تثبيته، ومن السهل وضعه في موقعك الإلكتروني. ومربع المحادثة يظهر بنقرة زر، أو يظهر في الصفحة رويدًا عندما يظل الزائر لوقت طويل نوعًا ما، ويعرض صورًا أو أفلامًا أو إعلانات أثناء انتظار الزوار. وبمجرد أن يكتبوا أو يتحدثوا في مربع المحادثة، يُترجَم كلامهم لك، وتُترجَم إجاباتك لهم.

يستطيع التطبيق الواحد التعامل مع ما يصل إلى 10 محادثات مختلفة في وقت واحد بعشر لغات. وإذا كانت لديك مصطلحات معينة في عملك، فيمكنك تحسين نتائج الترجمة الآلية باستخدام قاموسك الخاص بك. إضافةً إلى أن مترجمينا المحترفين موجودون لمساعدتك عندما تحتاج المساعدة.
 

حرية عدم التواجد

إن برنامج Global Instant Chat مُصمَّمٌ من أجل راحتك. فهو يعمل بكامل وظائفه على الهاتف المحمول (والكمبيوتر اللوحي والهاتف الذكي) ليستطيع الأشخاص المشغولون استخدامه أثناء التنقل. تصلك رسالةٌ نصية أو بريدٌ إلكتروني يخبرك بوجود زائر، فتنقر على الرابط، وتبدأ إجراء المحادثة.

معظم برامج المحادثة يجب أن يديرها أشخاص طوال الوقت، مما يُصعِّب إدارتها على الشركات الصغيرة والمديرين التنفيذيين المشغولين الذين قد يكونون في اجتماع أو لا يمكن الاتصال بهم عندما يصل الزائر.

يعمل برنامج Global Instant Chat نيابة عنك طوال الوقت. انقر على زر "غير متصل" (Offline) عندما تذهب إلى اجتماع أو تذهب إلى المنزل، وسوف ينوب عنك البرنامج. وعندئذ تظهر للزائر رسالة تخبره بأنك غير موجود حاليًا، وتدعوه إلى ترك الأسئلة والمعلومات.

كما أن خاصية "مشغول" (on the go) الموجودة في برنامج Global Instant Chat تقوم بدور مُنظِّم المواعيد، فهي تطلب من الزائر أن يحدد موعدًا يفضله لإجراء المحادثة، وتبحث تلقائيًا عن أنسب موعد لكلا التوقيتين.

الفنادق والمطارات والسياحة


يوفر برنامج Global Instant Chat تفاعلًا لغويًا كاملًا بينك وبين ضيوفك. وهؤلاء الضيوف قد يكونون زوارًا لموقعك الإلكتروني، أو أشخاص يتجولون في منطقتك، أو داخل مُنشأتك. يطرح الزوار أسئلة بلغاتهم، وأنت تجيب عن هذه الأسئلة بلغتك. ويستطيع الزوار الموجودون في فندقك أو في صالة العرض أو الحدائق أو المطار أو حتى الذين ضلوا طريقهم في المدينة أن يتصلوا بك للاستفسار، أو للحجز، أو لطلب المساعدة.
استخدم برنامج Global Instant Chat كفرصة للتسويق. انقر لإرسال رسائل معدة مسبقًا أو لمراسلة زائرك، ويمكنك إضافة صور ومقاطع فيديو المزودة بترجمة نصية. أعلن عن مطاعمك، أو جدول الأعمال، أو الأحداث. وبإمكان الزائر أيضًا أن يختار أن يسمع بلغته ما تكتبه.
برنامج Global Insta-Chat به تطبيق مصاحب له لعمل جولة بالهاتف المحمول، أو لترجمة معلومات الضيوف وقوائم الطعام، أو لعمل دليل صغير لمنطقتك، مزود بإعلانات. ويمكن ترجمة التطبيق ترجمة آلية أو احترافية أو بخليط من الاثنين، ويشمل التطبيق التواصل متعدد اللغات.