Global Instant Chat

全球即時聊天的多語言客戶服務

鎖定訪問網站的潛在客戶、服務國際客戶、為世界各地的用戶和雇員提供支援。您無需說外語便能為客戶提供多語言的服務和支援,全球即時聊天應用程式充當您私人的“聯合國”。

全球即時聊天能夠自動翻譯您的文本聊天和口頭交談內容。該應用程式可以處理 78 種語言的文本內容和 35 種語言的語音內容(類似於蘋果的 “Siri”),提供免提操作的體驗,並與所有網路和移動平臺相容,包括臺式電腦、手提電腦、平板電腦和智慧手機。

 

擴展式基本聊天功能

Tech Support全球即時聊天是一個針對小型企業開發的專業性網路聊天系統,能夠為您鎖定那些對您的產品感興趣或有疑問的網站訪客。在該系統下,您幾乎可以使用任何一種語言進行交流。

全球即時聊天“隨插即用”,很容易安裝到您的網站上。點選按鈕便可彈出對話視窗,或是訪客停留時間稍長時,對話視窗將自動出現在頁面上。當訪客排隊等候時,頁面上自動顯示圖像、影像或軟廣告。訪客可以在對話視窗中打字或說話,系統將立即為您翻譯,包括翻譯您的回話。

一個代理用戶端可以同時處理多達10種不同語言的10組聊天對話。如果您有自己行業的特殊術語,您可以透過個人字典改進自動化翻譯的結果。另外,如您需要幫助和支持,我們為您提供專業的翻譯人員。

離線操作的自由

全球即時聊天是根據您的生活方式來設計的。該應用在移動設備(平板電腦和智慧手機)上的功能同樣齊全,繁忙人士可以隨時隨地操作。系統將透過簡訊或郵件通知您有訪客到來,您隨即點選連結便可加入對話。

大多數聊天軟體必須隨時有人操作,這使得小型公司和正在開會或忙碌的高管們很難及時回應訪客。

全球即時聊天系統全天候為您服務。當您參加會議或回家時,您只需點按“離線”按鈕,該軟體便成為您的代理用戶端,向訪客提示您當前不線上,請訪客提出疑問並留言。

“隨時隨地”全球即時聊天系統也扮演著調度員的角色,邀請訪客確定一個重新發起對話的時間,並能夠自動搜索匹配同時適合兩個時區的最佳時段。

飯店、機場和旅遊

全球即時聊天系統為您和您的客人提供全方位的語言互動。訪客可以訪問您的網站,到您所在的地區旅遊,或是參觀您的設施。訪客用自己的語言提問,您用您的語言回答。您客房的客人,或是在美術館、花園、機場的遊客,甚至是在您所在城市迷失方向的遊客,均可聯絡您提出疑問、預約或尋求幫助。

全球即時聊天系統為您提供行銷推廣的機會。您可以點選發送預先編寫的資訊或是與客戶隨時透過線上輸入/發簡訊進行交流。發送的內容可以包括圖像,甚至是帶有字幕的影像,以此方式來推薦您的餐廳、議程或活動。您所輸入的資訊,訪客也可選擇他們的語言收聽。

全球即時聊天系統配有一個輔助軟體,用於進行移動式參觀、翻譯客戶資訊和功能表,或是用於製作迷你指南 – 與廣告完美結合。該應用可以實現自動化或專業化翻譯,或是兩者結合,包括跨語言交流。